Envie um e-mail, solicitando a atualização ,quando o email for respondido, vão encaminhar vc para o suporte grupo whatsapp, lá conversa com o atendente passa o modelo, mesmo sem o serial,ele pode enviar pra vc o link pra baixar, eu fiz assim,mandei o modelo que é s90 universal k001,pois a central estava instalada no uno vivace, e para tirar o painel da um trabalhão danado. Ele me mandou assim mesmo, mais frizou que era por minha conta.Mas graças a Deus deu tudo certo. Espero ter ajudado.