Lkucas,
Tenta fazer esta tentativa abaixo no arquivo BACKUP que me enviou:
Dentro desta pasta BACKUP vai encontrar uma outra pasta chamada "Content", abra esta e deleta uma pasta chamada "CAR".
Depois passa este arquivo BACKUP sem a pasta CAR para um pen drive, vai no carro, liga o carro, pluga o pen drive na USB do carro e veja se irá aparecer na tela da central uma opção de atualizar, se aparecer, aceita a atualização e espera terminar esta atualização e veja se tudo volta ao normal.
Boa sorte!
Mauricioea