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Bom dia!
Bom, a tollrates não sou eu quem cria e pode ser que o Fidelis tenha bloqueado a opção de alteração após criação da mesma. Eu geralmente quando pego documentos com essa restrição, faço as alterações e salvo como "novo documento" e não tenho problemas. De qualquer forma tentarei o contato com ele para saber se pode ser esse o problema. Obrigado.